Купили мы с мужем 6 июня 2012 года мне VW Тигуан этого же года выпуска. Обслужили нас не скажу, что хорошо, но и неплохо ( т.к. за наличные брали наверное). Я к креплениям для багажника сразу привязала Георгиевские ленточки с обоих сторон. Машина супер!!! Почти за год накатала 15 тыс.км. и записалась на 15 мая 2013 года на ТО. ТО прошло за 2 часа. Отдали машину сказали все хорошо. Я села включила музыку погромче и поехала домой. На следующий день когда музыка играла не так громко на скорости 35-40 км. я услышала треск в багажнике (треск напоминал когда в морозы съезжая с чего либо коробит металл) звоню в артан: - мол так итак треск после ТО, девушка отвечает, что может записать только через две недели (хотя на ТО записывалась свободного времени было выше крыши). Приезжаю через 2 недели. Сел специалист со мной в машину и мы поехали кататься по пр. Гагарина. Да говорит странный треск, сейчас механики посмотрят. Проходит минут 40 как смотрят механики, специалист подходит и говорит:- вы знаете у вас в багажнике банка Балтики 0 -ки катается и трещит. мы ее вытащили давайте прокатимся. Прокатились специалист и главный механик, а треск не прошел. Ковырялись механики еще 40 минут, специалист подходит и говорит:- вы знаете у вас в отсеке под багажником очень много хлама навалено надо вытащить и проверить (Этот "хлам" там появился практически на второй день после покупки машины:- это аптечка, огнетушитель, насос, набор ключей, бутылка моторного масла, буксировочный трос и запаска, а в самом багажнике). Прокатились на этот раз в троем:- специалист, главный механик и просто механик поехал в багажнике треск послушать. А машина все трещит. Ковырялись с ней механики еще час. И вот наконец нашли причину. Ею оказались ГЕОРГИЕВСКИЕ ЛЕНТОЧКИ! Они били по крыше во время езды. На вопрос почему не били до ТО, ответили, что за год они постарели и стали грубыми. В общем треска не стало. Отдали мне машину, ленточки бросили на заднее сидение, выехала я за шлагбаум и на те же места привязала ленточки опять. Поехала домой в г. Кстово по трассе 100-120 км. никакого треска. Что конкретно трещало история артана умалчивает.
PS. В конце сентября 2013 года столкнулась с заменой запчасти по гарантии, признали случай гарантийный, а при замене выяснилось что не гарантийный т.к. они нашли вмятину где то в глубине машины. Сказали, что я на ней прыгала с метровой или полутораметровой высоты, и еще ездила на ней по глине т.к. у меня все днище грязное. И вот сижу я и думаю, вот почему я не взлетаю когда разгоняюсь, у меня оказывается машина, а не самолет. В общем за те три дня, что деталь шла с Москвы, по словам специалиста артана, я в хлам разбила какие-то внутренности машины. Я написала претензию. Как дождусь результата напишу.

Терпеть не могу афишировать свое место работы, это раз, не пользуюсь им в личных целях, это два, джинсу не пишу, это три.
Я не говорила в салоне, где работаю. Тем более что большому Нижнему маленький Саров как город покупателей мало интересен и мой хороший или плохой отзыв об "Артане" в целом погоды не сделает - ну что такое город в 90 тысяч населения, включая призывников, детей и пенсионеров, для областного центра?
Кстати, в нашем городе рекомендуют именно "Артан". На местном форуме друзья-водители, узнавая о предстоящей покупке, советовали именно туда ехать за машиной.
Я не говорю о качестве техобслуживания - еще не гоняла на ТО. Но сервис при продаже и после, когда возникла проблема, оказался хорош.
Собственно, тоже очень боялась, потому как после заключения предварительного договора полезла почитать отзывы.
И напоследок: когда оставила отзывы, через пару дней мне позвонил мой менеджер, уточнил, не я ли оставляла отзыв. Искренне поблагодарил. Собственно, это я к тому, что никто ни о чем меня не просил, они в салоне напротив удивились :)

Про тебя Таня скорее всего узнали,что ты журналистка,поэтому и обслужили хорошо.А,вероятнее всего просто заказали такой положительный отзыв.Я за последние 3 года ни одного хорошего отзыва не слышал об этом Артане(твой первый!)Свой VW по неопытности тоже у них приобретал-качество обслуживания просто жуткое!Больше туда ни ногой!